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Operaciones Abiertas… Cómo Vencer a la Competencia

Operaciones Abiertas… Cómo Vencer a la Competencia

Estaba buscando una palabra para describir la pasión que tengo y cómo relacionar con las compañías lo que yo creo acerca del “Servicio al Cliente.” El servicio al cliente es lo que yo creo firmemente que es necesario para operar en el mundo de hoy.  La palabra es...
Mentiras que las personas desorganizadas suelen decir

Mentiras que las personas desorganizadas suelen decir

Las personas desorganizadas dejan una estela de falta de productividad en su camino, impactando no sólo a sí mismos sino también a las personas a su alrededor. Y, sin embargo, a los individuos desorganizados les encanta negar su desorganización. Dirán casi cualquier...
¿Qué hacer cuando tomas una mala decisión?

¿Qué hacer cuando tomas una mala decisión?

Admitir que hemos tomado una mala decisión, puede ser doloroso. Tal vez usted contrató a la persona equivocada, o tomó un trabajo que no era una buena opción al final, o lanzó una nueva línea de productos que nadie parece querer. Es la naturaleza humana ser optimista...
¡La Magia de las Reuniones de 30 minutos!

¡La Magia de las Reuniones de 30 minutos!

Hace cinco años, después de haberme frustrado con la tendencia infructuosa de hacer malabarismos con múltiples actividades a la vez, intenté con un experimento: durante una semana, no ser Multitasking… y ver qué pasaba. El experimento mejoró todo: mis relaciones...