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Cómase el Escarabajo Elefante

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Si existe un hábito que creemos que todos debemos tener, es el hábito de «comerse el Escarabajo Elefante». No, literalmente no nos referimos a comer un escarabajo. Es una analogía tomada del libro «Eat That Frog» por Brian Tracy. Un excelente libro introductorio sobre...
Cómo responde su empresa cuando comete un error?

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En los Estados Unidos, la mayoría de las empresas creen proveer un excelente servicio al cliente, pero, sin importar lo buenos que sean, los problemas ocurren. Los errores suceden. La mayoría de las empresas no se dan cuenta del peligro de perder clientes por errores...
Cómo GTD® mejora sus reuniones

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Mejore su reunión utilizando los principios de Getting Things Done. Estamos asistiendo a más reuniones que nunca. Es por eso que es crucial hacer que el tiempo que estés usando sea fructífero y valioso. Aprenda cómo hacer que sus reuniones sean más productivas...