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Las 4E de la mentalidad de servicio

Las 4E de la mentalidad de servicio

Por Linda Tan-Spicer A menudo oímos a los líderes decir: «Queremos que nuestra gente tenga una mejor mentalidad de servicio». Pero, ¿qué es una mentalidad? He aquí un ejemplo. Las personas a menudo describe a otras personas como «vaso medio lleno» o «vaso medio...