Seleccionar página
Habilidades de negociación para tratar con gente difícil

Habilidades de negociación para tratar con gente difícil

En primer lugar, los negociadores deben preguntarse: ¿Por qué algunas personas se meten bajo nuestra piel? Algo que hacen o dicen nos pone de los nervios de punta. La molestia no fomenta la negociación productiva o un ambiente de trabajo eficiente, por supuesto, pero...
Cómo lidiar con las amenazas

Cómo lidiar con las amenazas

Tarde o temprano, cada negociador enfrenta amenazas en la mesa de negociaciones. ¿Cómo debe responder cuando la otra parte amenaza con alejarse, presentar una demanda o dañar su reputación? Estas ideas pueden serle útiles en cualquier proceso de negociación. Los...
Qué es un BATNA en negociación?

Qué es un BATNA en negociación?

En su best seller “Llegar a Sí: acuerdo de negociación sin ceder”, Roger Fisher, William Ury y Bruce Patton (Penguin, 1991) describieron BATNA, (best alternative to a negotiated agreement) a la mejor alternativa a un acuerdo negociado; es decir el camino que seguirá...
Técnicas de Negociación para cuando te sientes débil

Técnicas de Negociación para cuando te sientes débil

En la negociación, a menudo se nos informa que nuestra fuente de poder más importante es nuestra mejor alternativa a un acuerdo negociado, o BATNA. Si nos sentimos impotentes cuando hacemos negocios, a menudo es porque no tenemos una alternativa sólida si el acuerdo...
Tres tipos de conflictos frecuentes

Tres tipos de conflictos frecuentes

El conflicto en la negociación comercial es común, pero no tiene por qué ser así. Hay pasos que podemos tomar para evitar ciertos tipos de conflictos y malentendidos. A menudo, ayuda a analizar las causas únicas del conflicto en situaciones particulares de...